GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

Zesiy.com olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Sipariş oluştururken veya web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş bilgileri
• IP adresi ve cihaz bilgileri
• Site kullanım ve ziyaret verileri

Bu bilgiler yalnızca sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması ve işleme konulması
• Teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Sipariş doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sahte veya hatalı siparişlerin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

3. Sipariş Doğrulama Süreci

Kapıda ödeme siparişlerinde güvenli alışveriş deneyimi sağlamak amacıyla telefon doğrulama sistemi kullanılabilir.

Bu kapsamda müşterilere SMS veya WhatsApp üzerinden doğrulama kodu gönderilebilir. Doğrulama işlemi yalnızca sipariş güvenliğini sağlamak amacıyla uygulanmaktadır.

4. Bilgilerin Paylaşılması

Zesiy.com müşterilerine ait kişisel verileri satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşmaz.

Bilgiler yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla
• Ödeme ve doğrulama hizmeti sağlayıcılarıyla
• Kanunen yetkili resmi kurumlarla
• Yasal zorunlulukların gerektirdiği durumlarda

5. Veri Güvenliği

Müşteri bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

Kişisel veriler yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilme risklerine karşı korunmaktadır.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerez teknolojilerini kullanabilir.

Çerezler;

• Site performansını artırmak,
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
• Ziyaretçi analizleri yapmak

amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz analiz, reklam ve sipariş yönetimi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanabilir.

Bu hizmet sağlayıcılar yalnızca gerekli olduğu ölçüde verilere erişebilir ve ilgili gizlilik yükümlülüklerine tabidir.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır.

Yasal saklama sürelerinin sona ermesiyle birlikte bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Haklarınız

İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılar;

• Kendileriyle ilgili verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen verilere erişme,
• Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme,
• Verilerin silinmesini talep etme,
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

10. Politika Değişiklikleri

Zesiy.com gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.

Yapılan değişiklikler web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.