KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 10.06.2026

Zesiy.com üzerinden verilen siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz ödeme ve doğrulama süreçlerinin tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Yoğun dönemler dışında siparişler genellikle 1 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmektedir.

2. Kargo Süreci

Siparişleriniz DHL ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargoya teslim edilen siparişler için takip bilgileri müşterilerimizle paylaşılabilir.

3. Teslimat Süresi

Teslimat süreleri gönderim adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Genellikle siparişler kargoya verildikten sonra 1-4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları veya lojistik kaynaklı gecikmeler teslimat sürelerini etkileyebilir.

4. Kapıda Ödeme Siparişleri

Kapıda ödeme siparişlerinde sipariş güvenliğini sağlamak amacıyla telefon doğrulama işlemi uygulanabilir.

Doğrulama işlemi tamamlanmayan siparişler işleme alınmayabilir.

5. Teslimat Sırasında Kontrol

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmeniz önerilir.

Hasarlı, açılmış veya eksik olduğu düşünülen paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir.

6. Yanlış Adres Bilgileri

Müşteri tarafından eksik veya hatalı girilen teslimat bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Zesiy.com sorumlu tutulamaz.

Sipariş oluştururken teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, hava koşulları, resmi kararlar, ulaşım sorunları veya benzeri olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Bu tür durumlarda müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

8. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: zesiytr@gmail.com